Обслуживание выставок

Опыт работы на выставках, мероприятиях с 2000 г. регистрационные и информационные службы, техническое и программное обеспечение, расходные материалы, опросы, базы данных.

Далее

Маркетинг и консалтинг

Опыт маркетинговых и консалтинговых услуг с 2005 г.маркетинговые исследования, специализация в туризме, диагностика проблемных зон организаций, пути решения проблем, семинары.

Далее

Организация call-центров

Опыт создания справочных телефонных служб и call-центров с 1996 г. Специализация в туризме, квалифицированные операторы, аудит и помощь в создании колл-центров, телемаркетинг.

Далее

 

Выставки

Регистрация на выставках - Информационная служба Красный телефон

• встреча, регистрация посетителей
• обеспечение регистрационных и информационных служб (техника, программное обеспечение, персонал)
• формирование баз данных посетителей

Далее

Call-центры

Call-центры - Информационная служба Красный телефон

• call-центры туристических компаний на аутсорсинге
• оптимизация распределения входного потока звонков по офисам
• многопараметрическая статистика обращений

Далее

Маркетинг

Маркетинг - Информационная служба Красный телефон

• проведение опросов, интервью целевых групп
• разработка и проведение маркетинговых исследований
• диагностика и консалтинг участков и направлений деятельности туристических фирм

Далее

Компания начала работать с 1996 года, выйдя на рынок с проектом «Бесплатная справочная служба по туризму»,поток звонков в которую доходил до 1500 в день.

На текущий момент основные направления деятельности компании:

• Обеспечение работы call-центров ведущих туроператоров
• Справочная служба по туризму (495) 626-46-46
• Организация работы регистрационных и информационных служб выставок (более 50 ежегодно), поддержка мероприятий, конференций
• Проведение маркетинговых исследований под заказ
• Обучение персонала, проведение корпоративных тренингов и семинаров по коммуникациям, продажам, маркетингу
• Консалтинговые услуги, помощь в развитии бизнеса и решении организационных и управленческих проблем

Наши принципы работы с клиентами:

• Бережное отношение к репутации и интересам наших клиентов
• Гибкая ценовая политика с ориентацией на долгосрочные отношения
• Максимально полное и четкое выполнение взятых на себя обязательств
• Высокий уровень конфиденциальности при работе с информацией