[:ru]Обслуживание выставок[:en]Exhibition services

[:ru]Опыт работы на выставках, мероприятиях с 2000 г. регистрационные и информационные службы, техническое и программное обеспечение, расходные материалы, опросы, базы данных.

Далее

[:en]Has experience organizing exhibitions and events since 2000: registration and information services, hardware and software, supplies, surveys, databases.

Next

[:ru]Маркетинг и консалтинг[:en]Marketing and consulting

[:ru]Опыт маркетинговых и консалтинговых услуг с 2005 г.маркетинговые исследования, специализация в туризме, диагностика проблемных зон организаций, пути решения проблем, семинары.

Далее
[:en] Providing marketing and consulting services since 2005: marketing research, specializing in the tourism, (Option: Conducting Market research for the Tourism Industry), diagnosing problem areas of the organization (option: organizational diagnosis), planning solutions, workshops.

Next

[:ru]Организация call-центров[:en]Setting up call-centers

[:ru]Опыт создания справочных телефонных служб и call-центров с 1996 г. Специализация в туризме, квалифицированные операторы, аудит и помощь в создании колл-центров, телемаркетинг.

Далее
[:en]Setting up reference telephone services (help desk) and call centres since 1996 Specializing in the tourism industry, qualified operators, audit and assistance in establishing call centers, telemarketing.

Next

[:ru] 

Выставки

Регистрация на выставках - Информационная служба Красный телефон

• встреча, регистрация посетителей
• обеспечение регистрационных и информационных служб (техника, программное обеспечение, персонал)
• формирование баз данных посетителей

Далее

Call-центры

Call-центры - Информационная служба Красный телефон

• call-центры туристических компаний на аутсорсинге
• оптимизация распределения входного потока звонков по офисам
• многопараметрическая статистика обращений

Далее

Маркетинг

Маркетинг - Информационная служба Красный телефон

• проведение опросов, интервью целевых групп
• разработка и проведение маркетинговых исследований
• диагностика и консалтинг участков и направлений деятельности туристических фирм

Далее

Компания начала работать с 1996 года, выйдя на рынок с проектом «Бесплатная справочная служба по туризму»,поток звонков в которую доходил до 1500 в день.

На текущий момент основные направления деятельности компании:

• Организация работы регистрационных и информационных служб выставок (более 50 ежегодно), поддержка мероприятий, конференций
• Проведение маркетинговых исследований под заказ
• Обучение персонала, проведение корпоративных тренингов и семинаров по коммуникациям, продажам, маркетингу
• Консалтинговые услуги, помощь в развитии бизнеса и решении организационных и управленческих проблем
• Обеспечение работы call-центров ведущих туроператоров

Наши принципы работы с клиентами:

• Бережное отношение к репутации и интересам наших клиентов
• Гибкая ценовая политика с ориентацией на долгосрочные отношения
• Максимально полное и четкое выполнение взятых на себя обязательств
• Высокий уровень конфиденциальности при работе с информацией

[:en] 

Exhibitions

Регистрация на выставках - Информационная служба Красный телефон

• Visitors meeting and registration
• Registration and information services support (hardware, software, staff)
• Visitors’ database management



NEXT

Call centers

Call-центры - Информационная служба Красный телефон

• Outsourced call centers for touristic companies
• Optimization of the inbound calls distribution routing
• Multivariate statistical analysis of inbound calls


NEXT

Marketing

Маркетинг - Информационная служба Красный телефон

• Conducting surveys and  target groups interviews
• Planning and conducting marketing research
• Providing diagnostics and consulting services to travel companies concerning their  target segment

NEXT

The company was established in 1996. It entered the market with the «Free Reference Service for Tourism” project, with call flows up to 1,500 per day.

Main directions of activity:

• Managing call-centres for leading tour operators
• Reference Service for tourism (495) 626-46-46
• Setting up and managing Registration and information services for exhibitions (more than 50 each year), assissting events and conferences
• Conducting market research for customers
• Training staff, conducting corporate trainings and workshops on communication, sales and marketing
• Consulting services, assistance in business development and dealing with organizational and managerial problems

Principles of our work with clients:

• Care for our client’s reputation and interests Flexible pricing policy with focus on long-term relationships
• Most complete and accurate fulfillment of obligations
• High level of confidentiality when dealing with information
• Information service company «Red phone» provides assistance with organizing and handling exhibitions.

[:]